INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuanto tiempo de garantía ofrecen?

Los equipos contenidos en esta pagina de compra poseen 3 meses de garantía por defecto de fabrica.

¿Trabajan con empresas de encomiendas a nivel nacional?

Si, Tealca, MRW y Zoom

¿Poseen alguna política de devolución?

Lamentamos informarle que no contamos con una política de devolución. Por favor, asegúrese de estar completamente satisfecho con su elección antes de realizar la compra.

¿Cuando aplica la garantía del producto?

La garantía solo aplica por defectos de fabrica que se puedan presentar en un periodo de 3 meses después de la compra.

¿Cual es el tiempo estimado para recibir mi producto?

Después de haber procesado su compra, la entrega se hace durante las primeras 24 horas en la zona de Caracas y en caso de requerir envió a otros estados del interior, la entrega seria en 2-3 días hábiles

¿Hacen entrega los fines de semana?

No, las ordenes de compras se despachan de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM

¿Puedo obtener asesoria si no conozco perfectamente el producto?

En caso de no tener perfecto conocimiento del equipo adquirido, nuestro equipo de soporte le puede brindar la ayuda necesaria para la perfecta instalación de su producto

¿Donde puedo hacer un reclamo?

Puede realizar cualquier reclamo a través del correo administrador@bluecore-solutions.com, en nuestra tienda o vía Whatsapp. En la sección de CONTACTO puede encontrar nuestras diferentes vías de comunicación

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